Conditions générales de ventes
🌸 Caractéristiques des produits
Les bijoux et accessoires Chatouillez-moi sont fabriqués dans le respect de la réglementation REACH relative au plomb, au cadmium et au nickel.
Tous les produits proposés à la vente sont ceux figurant dans le catalogue disponible sur le site www.chatouillez-moi.com
La fabrication des bijoux et accessoires tient compte des contrôles de conformité de la réglementation de la loi REACH concernant le plomb, le cadmium et le nickel.
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site Chatouillez-moi.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs et sur les articles fait artisanalement, des différences minimes peuvent être constatées.
🛒 Commandes
Pour effectuer un achat, l’acheteur doit :
Remplir la fiche d’identification avec ses coordonnées complètes.
Sélectionner les produits souhaités et valider sa commande.
Effectuer le paiement selon les modalités proposées.
Confirmer la commande et le règlement.
Une confirmation par e-mail est envoyée automatiquement après validation.
Cette confirmation vaut preuve de transaction et acceptation des présentes conditions générales de vente.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.
Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande
Chatouillez-moi n'est pas responsable des erreurs venant de la part de l'acheteur.
En cas de désagrément n'hésitez pas à me contacter.
Les conditions de ventes sont régies exclusivement par la loi Française.
Chatouillez-moi se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison
Chatouillez-moi ne sera pas tenu responsable de la non-exécution totale ou partielle de ses obligations au titre du présent contrat, si cette non-exécution est provoquée par un événement constitutif de force majeure, notamment en cas de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et de façon générale, en cas d'événement indépendant de sa volonté.
🚚 Expédition et Livraison
Préparation des commandes : sous 2 jours ouvrables après réception du paiement.
Livraison en France : sous 48 h (hors week-ends et jours fériés).
Livraison à l’international : sous 8 jours ouvrables en moyenne.
Un numéro de suivi est communiqué par e-mail.
Toutes les commandes sont emballées avec soin et envoyées avec un suivi pour éviter tout désagrément.
Remarque: je n'effectue pas de livraison les week-ends et jours fériés.
⚠️ Chatouillez-moi n’est pas responsable des erreurs d’adresse indiquées par le client.
Droits de douane et taxes
Les commandes expédiées hors de France peuvent être soumises à des droits de douane et taxes locales, à la charge du client.
Chatouillez-moi n’est pas tenue d’en informer le client au préalable.
💳 Paiement sécurisé
Le paiement s’effectue par carte bancaire via une connexion sécurisée (protocole SSL).
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
TVA non applicable – article 293B du CGI.
Le compte de l’acheteur est débité au moment de la commande.
🔁 Retours, échanges et remboursements
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Conditions :
- Les articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine.
- Les frais et risques de retour sont à la charge du client.
- Chatouillez-moi s’engage à effectuer le remboursement sous 14 jours après réception du colis.
- Les commandes sur mesure ne sont ni reprises ni échangées.
En cas d’échange :
- Si l’article souhaité est disponible, il sera renvoyé sans frais supplémentaires.
- Si le prix est supérieur, un ajustement du paiement sera demandé.
- Si le prix est inférieur, la différence sera remboursée.
Après réception de votre retour, votre commande pourra vous être échangée ou remboursée en totalité (frais de port inclus).
Chatouillez-moi se réserve ainsi le droit d’accepter ou de refuser l’article retourné comme défectueux en fonction de son état qualitatif.
Notez que je n’accepte pas les colis adressés en port dû.
INFORMATIONS LÉGALES ET LIBERTÉS
⚖️ Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Chatouillez-moi (textes, images, graphismes, logos) sont la propriété exclusive de Chatouillez-moi.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
🔐 Données personnelles et confidentialité
Chatouillez-moi collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes et au service après-vente.
Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers sans consentement.
Conformément à la loi “Informatique et Libertés”, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
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📬 Formulaire de contact : disponible sur le site
📍 Responsable du traitement : Chatouillez-moi (France)
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Chatouillez-moi
Micro-entreprise immatriculée au Répertoire des Métiers sous le numéro 797 415 676 RE 670
Siège social : 15 Rue de Strasbourg, 67120 Molsheim – France
Statut : micro-entreprise au capital de 1 €
E-mail : chatouillez-moi@hotmail.fr